Автоматизация сети продуктовых магазинов с нуля за 2,5 месяца
Единая ИТ-система для запуска и масштабирования розничной сети: продажи, логистика, закупки и финансы в одном контуре.
- КлиентНазвание не раскрывается в связи с NDA
- ОтрасльРозничная торговля продуктами питания
- Период2024 год
Контекст
Компания — розничный стартап, созданный на базе крупнейшего оптового рынка свежих продуктов Фудсити в Москве.
Цель — создать сеть локальных магазинов у дома и франшизу, которая позволит покупать те же свежие фрукты, овощи и продукты, что и на рынке, но ближе к потребителю.
Цель — создать сеть локальных магазинов у дома и франшизу, которая позволит покупать те же свежие фрукты, овощи и продукты, что и на рынке, но ближе к потребителю.
Проект задумывался как гибрид:
Розничные точки продаж и e-commerce.
Работа с поставщиками рынка Фудсити.
Франшизная модель с централизованным управлением, ценообразованием и логистикой.
Для старта планировалось открыть 3 пилотных магазина и выстроить единый ИТ-контур, который можно масштабировать на сеть франшиз.
Вызовы
- Отсутствие ИТ-инфраструктурыПроект начинался «с нуля»: не было ни систем учета, ни серверов, ни инструментов управления продажами и логистикой.
- Необычная агентская схема продажFood City Express не продавал товары напрямую.
Компания оказывала услуги по закупке и доставке товаров от поставщиков до магазинов-франчайзи.
Такая модель требовала сложной юридической и бухгалтерской логики в системе. - Жесткие сроки внедренияПервые магазины должны были открыться через 2 месяца после старта и мы были привязаны к этой дате. По факту они сами профукали запуск и все съехало на месяц Клиент ожидал полный запуск за 2 месяца, включая фронт- и бэк-офис магазинов.
- Недостаточная ИТ-компетенция команды клиентаНа стороне заказчика отсутствовал единый центр управления, решения принимались ситуативно, без проработки архитектуры. мы полностью подстраиваемся под задачи заказчика и привлекаем коллег из дружественных департаментов для решения поставленных задач.
Решение ROXIT
Цель:
Создать ИТ-систему, обеспечивающую управление продажами, закупками, логистикой и финансами в рамках агентской схемы с возможностью масштабирования на сеть франшиз.
Также была реализована кассовая инфраструктура на базе 1С, хотя это решение не является оптимальным для продуктового ритейла — но оно позволило уложиться в сроки и требования заказчика.
Создать ИТ-систему, обеспечивающую управление продажами, закупками, логистикой и финансами в рамках агентской схемы с возможностью масштабирования на сеть франшиз.
Также была реализована кассовая инфраструктура на базе 1С, хотя это решение не является оптимальным для продуктового ритейла — но оно позволило уложиться в сроки и требования заказчика.
Выбранная платформа:
1С:УНФ (Управление нашей фирмой) — как оптимальное решение для быстрого запуска с возможностью доработки.
Ключевые шаги проекта
Анализ и моделирование
Команда ROXIT провела обследование процессов, сформулировала бизнес-требования и смоделировала целевую схему работы — от центрального офиса до касс магазинов.
Настройка и кастомизация
Реализована кастомная модель агентской схемы, где Food City Express выступает посредником между магазинами и поставщиками.
Система учитывает:
Система учитывает:
- размещение заказов у поставщиков от имени франчайзи;
- агрегирование заявок и расчет комиссий;
- учёт обособлений и резервов;
- логику кросс-докинга при доставке.
Полная автоматизация магазина
- Автоматизирован бэк-офис: закупки, логистика, финансы.
- Настроен фронт-магазина (кассовое ПО) для учёта продаж, скидок и остатков.
- Все точки связаны с центральной системой, обеспечена консолидация данных.
Запуск пилотных магазинов
Система внедрена и запущена в работу в течение 2,5 месяцев.
Проект не был просто «разворачиванием коробки», а полноценным внедрением с адаптацией под уникальную бизнес-модель.
Проект не был просто «разворачиванием коробки», а полноценным внедрением с адаптацией под уникальную бизнес-модель.
Особенности проекта
- Уникальная агентская схемаДля продуктового ритейла такая модель применяется крайне редко (обычно в строительной отрасли).01
- Централизованная архитектураДанные франчайзи хранятся в едином контуре и доступны управляющей компании.02
- Гибкая кассовая архитектураКассовые узлы интегрированы с центральной системой без лишних шлюзов и обменов.03
- Фокус на франшизуАрхитектура изначально проектировалась под масштабирование сети.04
Результаты
- Запуск сети за 2,5 месяцаПолный цикл внедрения от обследования до запуска магазинов.
- Централизованный контрольВсех процессов: закупки, продажи, финансы.
- Готовая франчайзинговая модельДля масштабирования сети.
- Автоматизация агентской схемыПрозрачный учет взаимодействия между поставщиками, управляющей компанией и магазинами.
Сложности и выводы
- Некорректная настройка ценообразования и распределения ролей на стороне клиента привела к пересмотру части процессов после запуска.
- Тем не менее, проект стал примером быстрого и эффективного запуска ИТ-системы для стартапа с нуля и продемонстрировал потенциал агентской модели для ритейла.
- Василий МалыхинРуководитель проектного офиса ROXITПример проекта, где с нуля нужно было создать управляемую ИТ-среду за считанные месяцы.
Мы разработали и внедрили систему, которая позволила управлять продажами, логистикой и финансами в сложной агентской схеме — с прозрачным учетом и готовностью к масштабированию.
Эффекты для бизнеса
- Единая система учета для магазинов и франчайзи.
- Автоматизирован уникальный для своей специфики бизнес с возможностью быстрого ввода новых партнеров франчайзинговой сети.
- Быстрый запуск сети с нуля.
- Централизованный контроль и масштабируемость.